Email行銷不可不知道的重點是-首重回購率

據研究機構 Listrak 表示在電子郵件行銷裡，只有35%的美國零售通路電子郵件訂閱戶是來自消費者，甚至有許多電子郵件訂閱戶只在零售商那購買過一次，只有15%的消費者曾經購買二次以上，這代表絶大多數的客戶其回購比例是很低。

零售通路的電子郵件對更多的消費者而言，不但不有趣，而且會造成郵件信箱更混亂。約有三分之二的美國人一週會收到5封以上由零售通路所寄出的電子郵件，且消費者表示他們收到太多的電子郵件了，並考慮是否取消這些電子郵件的訂閱。First Insight 機構於2016 年三月研究指出，每週收到 5 封或 5 封以下，來至零售通路的電子郵件，只有21%的人覺得太多了。

最後要注意的是，一般來說當群眾在討論零售通路時，不只是討論郵件從哪一間公司所寄出，更重要的是零售通路寄出電子郵件時，應考量到整個電子郵件的行銷活動及寄出的頻率。